Refund Policy
Last Updated: August 21, 2026
MarketEasy, available at marketeasy.sopinf.app, is operated by Sopinf Tech LLC.
We strive to ensure that customers are satisfied with purchases made through MarketEasy. If, for any reason, you wish to return an eligible product, you may return it to the applicable store or pickup location with the original receipt or valid digital proof of purchase, subject to the following guidelines.
Refund Method
Refunds are generally issued to the same payment method used for the original purchase.
Depending on the payment method and financial institution, it may take up to seven (7) business days or longer for the refund to appear in your account.
We must be able to verify the purchase. If the purchase cannot be verified through a receipt, order history, or MarketEasy account, the participating store may require valid identification and may, at its discretion, offer an exchange or store credit instead of a monetary refund.
Refund Value
For eligible returns with valid proof of purchase, the refund amount will generally equal the price actually paid, adjusted for any coupons, discounts, promotions, rewards, credits, or other offers applied to the original transaction.
Non-Perishable Items
Eligible non-perishable products may be returned within seven (7) days of purchase, provided they satisfy the requirements of this Refund Policy.
Perishable Items
Eligible perishable products may be returned within twenty-four (24) hours of purchase.
Returns of perishable products are subject to the applicable store's food safety policies, management discretion, and applicable law.
Returned perishable food items may be discarded and may not be resold.
We may accept returns when a perishable product does not meet reasonable quality standards. However, returns may be refused when perishable products were purchased in excess or by mistake, including an incorrect variety, flavor, or size.
Whenever appropriate, customers are encouraged to freeze usable products for future consumption or donate suitable products to friends, family members, food banks, pantries, or charitable organizations.
General Merchandise
Appliances, electronics, and other general merchandise may be eligible for return when they are provided in their original, unopened packaging and otherwise comply with the applicable store's return conditions.
Opened merchandise may instead be subject to the manufacturer's warranty or return procedures.
Seasonal, Holiday, Clearance and Final-Sale Products
Returns of seasonal, holiday, promotional, or clearance products may be subject to additional restrictions.
Products identified as Final Sale, Clearance, or otherwise non-returnable may not qualify for a refund, exchange, or store credit unless required by applicable law.
Items That May Not Be Refundable
Refunds, exchanges, or store credits may not be available for:
Products spoiled or damaged due to improper storage, power failure, misuse, or handling after purchase.
Gift cards or electronic gift cards.
Phone cards.
Reloadable or prepaid cards.
Prepaid passes or tickets.
Money orders.
Lottery tickets.
Stamps.
Newspapers, magazines, or other periodicals.
Alcoholic beverages where returns are restricted by law.
Tobacco or nicotine products where applicable.
Products legally prohibited from being returned.
Other items identified as non-returnable before purchase.
Additional restrictions may apply depending on the product, participating store, payment method, or applicable law.
Changes to This Policy
Sopinf Tech LLC may update this Refund Policy from time to time.
The latest version will be made available through marketeasy.sopinf.app or within the MarketEasy application.
Contact
For questions regarding this Refund Policy, contact:
Sopinf Tech LLC
MarketEasy: marketeasy.sopinf.app
Phone: +1 201-212-6661
Política de Reembolsos
Última actualización: 21 de agosto de 2026
MarketEasy, disponible en marketeasy.sopinf.app, es operado por Sopinf Tech LLC.
Nuestro objetivo es que los clientes estén satisfechos con las compras realizadas mediante MarketEasy. Si por alguna razón desea devolver un producto elegible, puede llevarlo a la tienda o ubicación de recogida correspondiente junto con el recibo original o un comprobante digital válido de la compra, de acuerdo con las siguientes condiciones.
Método de Reembolso
Los reembolsos generalmente se realizan utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Dependiendo del método de pago y de la institución financiera, el reembolso puede tardar hasta siete (7) días hábiles o más en reflejarse en su cuenta.
La compra debe poder ser verificada. Si no podemos verificarla mediante un recibo, historial de pedidos o cuenta de MarketEasy, la tienda participante podrá solicitar una identificación válida y, a su discreción, ofrecer un cambio o crédito en tienda en lugar de un reembolso monetario.
Valor del Reembolso
Para devoluciones elegibles que cuenten con un comprobante válido, el reembolso corresponderá generalmente al precio realmente pagado, ajustado por cualquier cupón, descuento, promoción, recompensa, crédito u oferta aplicada a la compra original.
Artículos No Perecederos
Los productos no perecederos elegibles podrán devolverse dentro de los siete (7) días posteriores a la compra, siempre que cumplan con las condiciones de esta política.
Productos Perecederos
Los productos perecederos elegibles podrán devolverse dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la compra.
Las devoluciones estarán sujetas a las políticas de seguridad alimentaria de la tienda correspondiente, a la discreción de la administración y a la legislación aplicable.
Los alimentos perecederos devueltos pueden ser descartados y no podrán volver a venderse.
Podremos aceptar devoluciones cuando un producto perecedero no cumpla con estándares razonables de calidad. Sin embargo, podremos rechazar devoluciones de productos adquiridos en exceso o por error, como variedad, sabor o tamaño incorrectos.
Cuando sea apropiado, recomendamos congelar los productos aptos para su consumo futuro o donarlos a familiares, amigos, bancos de alimentos, despensas u organizaciones benéficas.
Mercancía General
Electrodomésticos, electrónicos y otros artículos de mercancía general podrán ser elegibles para devolución cuando se encuentren en su empaque original, sin abrir, y cumplan con las condiciones de devolución de la tienda correspondiente.
Los productos abiertos podrán estar sujetos a las garantías o procedimientos de devolución establecidos por el fabricante.
Productos de Temporada, Festivos, Liquidación y Venta Final
Las devoluciones de productos de temporada, festivos, promocionales o en liquidación pueden estar sujetas a restricciones adicionales.
Los productos identificados como Venta Final, Liquidación o no retornables pueden no ser elegibles para reembolso, cambio o crédito en tienda, salvo cuando la legislación aplicable indique lo contrario.
Artículos que Pueden No Ser Reembolsables
Podrán excluirse de reembolsos, cambios o créditos:
Productos dañados o deteriorados debido a almacenamiento inadecuado, fallas de energía, mal uso o manipulación posterior a la compra.
Tarjetas de regalo físicas o electrónicas.
Tarjetas telefónicas.
Tarjetas recargables o prepagadas.
Pases o boletos prepagados.
Giros postales.
Boletos de lotería.
Sellos.
Periódicos, revistas y otras publicaciones periódicas.
Bebidas alcohólicas cuando su devolución esté restringida por ley.
Productos de tabaco o nicotina cuando corresponda.
Productos cuya devolución esté prohibida legalmente.
Otros productos identificados como no retornables antes de realizar la compra.
Pueden aplicarse restricciones adicionales dependiendo del producto, tienda participante, método de pago o legislación aplicable.
Modificaciones
Sopinf Tech LLC podrá actualizar esta Política de Reembolsos periódicamente.
La versión más reciente estará disponible en marketeasy.sopinf.app o dentro de la aplicación MarketEasy.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Reembolsos:
Sopinf Tech LLC
MarketEasy: marketeasy.sopinf.app
Teléfono: +1 201-212-6661